FAQ
Bienvenue dans notre FAQ, nous sommes ravis de vous accueillir ici et de vous compter parmi nos clients.
Nous avons essayé de répondre aux questions les plus fréquentes.
Expédition, commandes & Retours
Vous trouverez ci-dessous quelques questions fréquentes concernant la livraison, les commandes, les retours et les échanges.
Proposez-vous la livraison gratuite et les droits d'importation sont-ils inclus ?
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes supérieures à 200 €. Veuillez noter que pour les commandes expédiées hors des pays de l'UE, des droits d'importation peuvent s'appliquer. pas Inclus dans le prix. Nous vous recommandons de contacter directement UPS dans votre pays pour obtenir plus d'informations sur les éventuels droits de douane.
Modifications de commande et livraison
- Puis-je modifier les détails de ma commande ?
Oui, veuillez nous contacter dès que possible à support@odiseimusic.com to Veuillez demander toute modification. - Quand vais-je recevoir ma commande ?
Hormis les précommandes, les articles sont actuellement en stock et vous pouvez vous attendre à une livraison sous 3 à 5 jours ouvrables.
Garantie et retours
- Quelle garantie offrez-vous ?
Pour les pays de l'UE, nous proposons un Garantie de remboursement de 14 jours, Vous pouvez ainsi essayer le Travel Sax 2 et la Travel Clarinet sans risque. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons intégralement ; seuls les frais d'expédition aller-retour resteront à votre charge. Votre commande est également couverte par notre garantie. Garantie de 3 ans (1 an pour les pays hors UE).
- Comment puis-je retourner ma commande ?
Notre objectif est votre entière satisfaction et nous sommes convaincus que vous apprécierez votre nouvel instrument une fois correctement réglé. Si vous résidez dans l'Union européenne, votre achat est couvert par notre garantie satisfait ou remboursé de 14 jours, vous laissant ainsi tout le temps nécessaire pour l'essayer.
Nous vous encourageons vivement à planifier une réunion d'assistance à la configuration via ce lien : https://tidycal.com/travelsax2/support.
Si, après notre rencontre, vous décidez toujours de retourner l'article, nous respecterons pleinement votre décision et vous fournirons un accompagnement complet tout au long du processus de retour.
Vous pouvez également demander un remboursement directement par e-mail. support@odiseimusic.com, et nous vous assisterons rapidement.
Autres questions
- J'ai une question précise qui n'a pas trouvé de réponse ici.
N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à support@odiseimusic.com ou planifiez une réunion rapide de 15 minutes avec nous en utilisant ce lien : https://tidycal.com/travelsax2/15-min-quick-meeting.
Saxophone de voyage
Vous trouverez ci-dessous quelques questions fréquentes concernant notre saxophone de voyage.
Quelle taille d'embouchure fonctionne avec le Travel Sax ?
Vous pouvez utiliser un bec de soprano, d'alto, de ténor ou de baryton. Le Travel Sax fonctionne avec un bec d'alto standard, mais nous avons conçu 3 adaptateurs (soprano, ténor et baryton) pour que vous puissiez utiliser le bec de votre choix.
L'embout buccal peut-il contrôler la hauteur ou le vibrato ?
Pas encore. Probablement dans les futures versions Travel Sax.
Combien d'octaves le Travel Sax peut-il jouer ?
Actuellement, trois octaves. Un saxophone de voyage a une tessiture normale de saxophone, soit du si bémol 3 au fa dièse 6.
Reconnaît-il des doigtés alternatifs pour les doigtés altissimo ?
Oui, nous avons programmé certains des principaux doigtés suraigu. Nous pensons que c'est un outil très pratique. C'est formidable de pouvoir apprendre et travailler tranquillement le registre aigu avec votre saxophone de voyage.
Toutefois, sachez que certains doigtés habituels utilisés dans cette gamme ne sont pas programmés en raison des restrictions de la clé Travel Sax (certaines clés sont liées mécaniquement et partagent le même mouvement).
Est-ce une interface MIDI ?
Oui en effet!
Comment contrôler le volume tout en soufflant ?
Le Travel Sax est équipé d'un capteur de pression qui détecte l'intensité du souffle et détermine instantanément le niveau de volume correct.
La pression minimale définit la pression à partir de laquelle une note commence à sonner (de 0 à 3). La pression maximale détermine le seuil de pression auquel la dynamique la plus forte est déclenchée. En personnalisant ces deux paramètres, vous pouvez optimiser la réponse du Travel Sax 2.
Si je souffle à travers un embout ordinaire, comment peut-il ne pas produire un son intrusif provenant de l'anche ?
Cela est dû à la circulation de l'air. Le circuit interne qui guide l'air à travers le Travel Sax est beaucoup plus petit que celui d'un saxophone standard, ce qui empêche l'anche de vibrer et de produire du son.
Est-ce que ça vient avec des voix ? Quelles voix de saxophone ou d'autres instruments l'accompagnent ?
Actuellement, notre application propose des sonorités de saxophone alto, ténor et soprano. Nous travaillons également sur d'autres sonorités. L'avantage, c'est que si vous souhaitez utiliser le son d'autres instruments, vous pouvez vous servir d'autres applications comme GarageBand, Ableton Live et bien d'autres.
Veuillez noter que les sons internes du Travel Sax 2 ont été enregistrés note par note à partir d'un saxophone acoustique joué par un saxophoniste professionnel. Ce processus méticuleux peut entraîner de légères variations d'intensité entre les notes, car il est difficile d'obtenir des performances parfaitement identiques. Bien que cette approche ne soit pas absolument parfaite, elle contribue à un son plus réaliste, ce qui est notre objectif. goal.For Pour une qualité et une clarté optimales, nous vous conseillons de limiter le volume à 80 % maximum. Un volume plus élevé peut entraîner une distorsion due au micrologiciel audio actuel à 5 couches.
Pour ceux qui recherchent un son de haute qualité, nous recommandons l'utilisation de SWAM (ou d'un logiciel similaire). Il s'intègre parfaitement au Travel Sax 2, offrant une expérience sonore exceptionnelle.
Puis-je jouer professionnellement avec le Travel Sax comme je le ferais avec un saxophonne standard ou un contrôleur à vent ? Si non, quelles sont les limites ?
L'idée est de lancer Travel Sax comme outil d'entraînement, mais notre objectif est d'atteindre le niveau professionnel. Idéalement, vous devriez pouvoir jouer en concert sans aucun problème. Nous travaillons d'arrache-pied pour y parvenir et pouvoir l'affirmer avec une confiance absolue. Nous améliorons actuellement les capteurs afin que les musiciens professionnels puissent constater que Travel Sax est aussi un instrument de scène.
Quelle est la latence ?
Très faible (8-10 ms) si vous utilisez une connexion Bluetooth, et 0 ms si vous utilisez une connexion USB à votre ordinateur.
Que dois-je faire si l'application Travel Sax 1 ne sonne pas comme prévu lorsque j'utilise mon Travel Sax ?
Veuillez ouvrir l'application Travel Sax et appuyer sur le bouton « Effets ». Modifiez ensuite la taille du tampon (Faible, Moyenne ou Élevée) jusqu'à obtenir un son de bonne qualité.
Comment puis-je charger mon appareil TS2 et combien de temps dure la batterie ?
Pour recharger votre TS2, connectez-le à votre ordinateur ou utilisez un chargeur de téléphone portable. Même si les voyants LED ne s'allument pas, l'appareil est toujours en charge.
Prévoyez quelques heures pour une charge complète. Une fois l'appareil chargé, les quatre voyants s'allumeront à la mise en marche.
Il n'est pas nécessaire d'éteindre et de rallumer l'appareil ni de le débrancher pendant la charge. Laissez-le simplement charger pendant quelques heures.
En utilisation, l'autonomie de la batterie est généralement de 4 à 5 heures, mais peut varier selon l'intensité d'utilisation. Pour optimiser l'autonomie, nous vous conseillons de désactiver le Bluetooth lorsque vous ne l'utilisez pas pour jouer, car cette fonction consomme beaucoup d'énergie.
Comment nettoyer votre Travel Sax ?
Pour bien nettoyer et sécher votre Travel Sax, laissez-le toujours debout ou aussi droit que possible après utilisation. Vous pouvez le sortir de son étui pour éviter l'accumulation d'humidité et utiliser la serviette fournie pour sécher l'extérieur.
Précautions de nettoyage importantes :
- Ne pas utiliser d'eau pour laver le saxophone de voyage Il contient des composants électroniques qui peuvent être endommagés par l'eau.
- N’insérez jamais rien dans le conduit interne. Cela peut causer des dommages. La chambre à air intérieure est complètement isolée des composants électroniques.
- Contrairement aux saxophones acoustiques, le Travel Sax ne possède pas de système interne de séchage et de nettoyage.
Veuillez noter que le tube intérieur du TS2 est totalement étanche et fabriqué dans un matériau antibactérien également utilisé à des fins chirurgicales.
Clarinette de voyage
Vous trouverez ci-dessous quelques questions fréquentes concernant notre clarinette de voyage.
L'embout buccal peut-il contrôler la hauteur ou le vibrato ?
Oui, mais pas avec un véritable bec comme sur une clarinette traditionnelle. Vous pouvez contrôler ces effets grâce à l'accéléromètre intégré à la clarinette de voyage. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonction pour un meilleur contrôle de votre jeu.DÉMO. Comment installation cette fonctionnalité.
Reconnaît-il des doigtés alternatifs pour les doigtés altissimo ?
Oui, nous avons programmé certains des principaux doigtés suraigu. Nous pensons que c'est un outil très pratique. C'est formidable de pouvoir apprendre et travailler sereinement le registre aigu avec votre clarinette de voyage.
Toutefois, sachez que certains des doigtés habituels utilisés dans cette gamme ne sont pas programmés en raison des restrictions de la clé de la clarinette de voyage (la clé, par exemple, est unie à la clé).
Combien d'octaves la clarinette de voyage peut-elle jouer ?
La clarinette de voyage offre une tessiture complète allant du do1 grave au do4 aigu, couvrant trois octaves (octaves 1, 2 et 3, plus le do4). Au-delà du do4, des notes supplémentaires, soufflées, sont disponibles et peuvent être personnalisées et modifiées via l'application mobile.
Reconnaît-il des doigtés alternatifs pour les doigtés altissimo ?
Oui, nous avons programmé certains des principaux doigtés suraigu. Nous pensons que c'est un outil très pratique. C'est formidable de pouvoir apprendre et travailler sereinement le registre aigu avec votre clarinette de voyage.
Toutefois, sachez que certains des doigtés habituels utilisés dans cette gamme ne sont pas programmés en raison des restrictions de la clé de la clarinette de voyage (la clé, par exemple, est unie à la clé).
Comment contrôler le volume tout en soufflant ?
La clarinette de voyage est équipée d'un capteur de pression qui détecte l'intensité du souffle et détermine instantanément le niveau de volume correct.
Quelle taille d'embouchure convient à la clarinette de voyage ?
Vous pouvez utiliser votre propre bec. La clarinette de voyage est compatible avec les becs de clarinette standard (14,5/15 mm), mais nous avons conçu un kit d'accessoires (extension de col et bec OM).
L'adaptateur 14,5/15 mm est conçu pour le Clarinettes soprano en si bémol et en la, qui représentent la grande majorité du marché.
Si je souffle à travers un embout ordinaire, comment peut-il ne pas produire un son intrusif provenant de l'anche ?
Cela est dû à la circulation de l'air. Le circuit interne qui guide l'air à travers la clarinette de voyage est beaucoup plus petit que celui d'une clarinette standard, ce qui empêche l'anche de vibrer et de produire du son.
Est-ce que ça vient avec des voix ? Quelles voix de clarinette ou d'autres instruments l'accompagnent ?
Actuellement, notre application mobile propose 8 sons de clarinette, allant des instruments standards (clarinettes en mi bémol, do et si bémol) aux clarinettes alto, basse et contrebasse. L'avantage, c'est que si vous souhaitez obtenir le son d'autres instruments, vous pouvez utiliser des applications comme GarageBand, Ableton Live, Logic, et bien d'autres.
Est-ce une interface MIDI ?
Oui en effet! Bien qu'il fonctionne comme un instrument autonome, il constitue également un puissant contrôleur MIDI pour les producteurs et les compositeurs.
La Travel Clarinet est-elle prête pour un usage professionnel ?
La clarinette de voyage est actuellement l'outil ultime pour une pratique de haut niveau, et nous travaillons sans relâche pour combler l'écart avec les performances scéniques de niveau professionnel.
Quelle est la latence ?
Très faible (8-10 ms) si vous utilisez une connexion Bluetooth, et 0 ms si vous utilisez une connexion USB à votre ordinateur.
Comment charger mon TC et combien de temps dure la batterie ?
Pour recharger votre TC, connectez-le à votre ordinateur ou utilisez un chargeur de téléphone portable. Même si les voyants LED ne s'allument pas, l'appareil est toujours en charge.
Prévoyez quelques heures pour une charge complète. Une fois l'appareil chargé, les quatre voyants s'allumeront à la mise en marche.
Il n'est pas nécessaire d'éteindre et de rallumer l'appareil ni de le débrancher pendant la charge. Laissez-le simplement charger pendant quelques heures.
En utilisation, l'autonomie de la batterie est généralement de 4 à 5 heures, mais peut varier selon l'intensité d'utilisation. Pour optimiser l'autonomie, nous vous conseillons de désactiver le Bluetooth lorsque vous ne l'utilisez pas pour jouer, car cette fonction consomme beaucoup d'énergie.
Comment nettoyer votre Clarinette de Voyage ?
Pour bien nettoyer et sécher votre clarinette de voyage, laissez-la toujours debout ou aussi droite que possible après utilisation. Vous pouvez la sortir de son étui pour éviter l'accumulation d'humidité et utiliser la serviette fournie pour sécher l'extérieur.
Précautions de nettoyage importantes :
- Ne pas utiliser d'eau pour laver la clarinette de voyage. Il contient des composants électroniques qui peuvent être endommagés par l'eau.
- N’insérez jamais rien dans le conduit interne. Cela peut causer des dommages. La chambre à air intérieure est complètement isolée des composants électroniques.
- Contrairement aux saxophones acoustiques, la clarinette de voyage ne possède pas de système interne de séchage et de nettoyage.
Veuillez noter que le tube intérieur du TC est totalement étanche et fabriqué dans un matériau antibactérien également utilisé à des fins chirurgicales.
