Domande frequenti

Benvenuti nella nostra sezione FAQ, siamo felicissimi di avervi qui e di avervi come clienti.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più frequenti.

Spedizioni, Ordini & Resi

Di seguito sono riportate alcune domande frequenti su spedizioni, ordini, resi e cambi.

Offrite la spedizione gratuita e sono inclusi i dazi doganali?

Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a 200 €. Si prega di notare che per gli ordini spediti al di fuori dei paesi dell'UE, potrebbero essere applicati dazi doganali e sono non Incluso nel prezzo. Si consiglia di contattare direttamente UPS nel proprio paese per ulteriori informazioni su eventuali dazi doganali.

Modifiche all'ordine e consegna
  • Posso modificare i dettagli del mio ordine?
    Sì, per favore contattaci al più presto a support@odiseimusic.com to richiedere eventuali modifiche.
  • Quando riceverò il mio ordine?
    Fatta eccezione per i preordini, gli articoli sono attualmente disponibili in magazzino e la consegna è prevista entro 3-5 giorni lavorativi.
Garanzia e resi
  • Che tipo di garanzia offrite?
    Per i paesi dell'UE offriamo un Garanzia di rimborso entro 14 giorni, che ti permette di provare il Travel Sax 2 e il Travel Clarinet senza rischi. Se non sei soddisfatto, ti rimborseremo l'intero importo; gli unici costi a tuo carico saranno quelli relativi alle due modalità di spedizione (originale e di reso). Il tuo ordine è inoltre coperto dalla nostra Garanzia di 3 anni (1 anno per i paesi extra UE).

  • Come faccio a restituire il mio ordine?
    Puntiamo alla vostra completa soddisfazione e siamo certi che apprezzerete il vostro nuovo strumento una volta configurato correttamente. Se vi trovate nell'UE, il vostro acquisto è coperto dalla nostra garanzia di rimborso di 14 giorni, che vi offre tutto il tempo necessario per provarlo.
    Vi consigliamo vivamente di programmare prima un incontro di supporto per ricevere assistenza nella configurazione tramite questo link: https://tidycal.com/travelsax2/support.
    Se, dopo il nostro incontro, deciderai comunque di restituire l'articolo, rispetteremo pienamente la tua decisione e ti forniremo tutte le indicazioni necessarie per la procedura di reso.
    In alternativa, puoi richiedere un rimborso direttamente inviando un'e-mail support@odiseimusic.com, e vi assisteremo tempestivamente.
Ulteriori domande

Sax da viaggio

Di seguito trovate alcune domande frequenti sul nostro Travel Sax.

Quale dimensione del bocchino funziona con il Travel Sax?

È possibile utilizzare un bocchino da soprano, contralto, tenore o baritono. Il Travel Sax funziona con un bocchino da contralto standard, ma abbiamo progettato 3 adattatori (soprano, tenore e baritono) in modo da poter utilizzare qualsiasi bocchino si preferisca.

Il bocchino può controllare l'intonazione o il vibrato?

Non ancora. Probabilmente nelle future versioni di Travel Sax.

Quante ottave può suonare il Travel Sax?

Al momento tre ottave. Un Travel Sax ha la normale estensione di un sassofono, quindi da Si bemolle 3 a Fa diesis 6.

Riconosce le diteggiature alternative per le diteggiature dell'altissimo?

Sì, abbiamo programmato alcune delle principali diteggiature per il registro acuto. Pensiamo che sia uno strumento piuttosto utile. È fantastico poter imparare e praticare il registro acuto in tutta tranquillità con il proprio Travel Sax.

Tuttavia, tieni presente che alcune delle diteggiature solitamente utilizzate in questa gamma non sono programmate a causa delle limitazioni della tastiera del Travel Sax (alcune tasti sono collegati meccanicamente e condividono lo stesso movimento).

Si tratta di un'interfaccia MIDI?

Sì, certo!

Come controllo il volume mentre soffio?

Travel Sax è dotato di un sensore di pressione che rileva l'intensità del soffio e determina istantaneamente il livello di volume corretto.

La pressione MIN definisce la pressione minima alla quale una nota inizierà a suonare (da 0 a 3). La pressione MAX imposta il punto di pressione al quale viene attivata la dinamica più forte. Personalizzando entrambi i parametri, è possibile adattare al meglio la risposta del Travel Sax 2.

Se soffio attraverso un bocchino normale, come può non produrre un suono invadente dall'ancia?

Ciò è dovuto al flusso d'aria. Il circuito interno che guida l'aria attraverso il Travel Sax è molto più piccolo rispetto a quello di un sassofono standard, impedendo all'ancia di vibrare e produrre suono.

Viene fornito con qualche voce? Quali voci di sassofono o di altri strumenti ne derivano?

Al momento la nostra app include suoni di sassofono contralto, tenore e soprano. Stiamo lavorando anche su altri suoni di sassofono. La cosa interessante è che, se desideri il suono di altri strumenti, puoi utilizzare altre app come GarageBand, Ableton Live e molte altre.

Si prega di notare che i suoni interni del Travel Sax 2 sono stati registrati nota per nota da un sassofono acustico suonato da un sassofonista professionista. Questo processo meticoloso può portare a lievi variazioni di intensità tra le note, poiché è difficile ottenere esecuzioni perfettamente identiche. Pur non essendo assolutamente perfetto, questo approccio contribuisce a un suono più realistico, che è il nostro obiettivo goal.For Per una qualità e una chiarezza ottimali, si consiglia di limitare il volume a un massimo dell'80%. Volumi superiori potrebbero causare distorsioni a causa dell'attuale firmware audio a 5 livelli.

Per chi desidera un suono di alta qualità, consigliamo di utilizzare SWAM (o un software simile). Si integra perfettamente con il Travel Sax 2, offrendo un'esperienza sonora eccezionale.

Posso esibirmi professionalmente con il Travel Sax come farei con un sassofono standard o un controller a fiato? In caso contrario, quali sono le limitazioni?

L'idea è di lanciare Travel Sax come strumento per esercitarsi, ma il nostro obiettivo è raggiungere il livello PRO. Idealmente, dovrebbe essere possibile esibirsi dal vivo senza problemi. Stiamo lavorando sodo per raggiungere questo traguardo, in modo da poter affermare con assoluta certezza che è possibile. Stiamo migliorando i sensori affinché i musicisti professionisti possano percepire Travel Sax come uno strumento utilizzabile anche per le performance dal vivo.

Qual è la latenza?

Tempi di risposta davvero bassi (8-10 ms) se si utilizza la connessione Bluetooth e 0 ms se si utilizza la connessione USB al computer.

Cosa devo fare se l'app Travel Sax 1 non suona come previsto quando suono il mio Travel Sax?

Apri l'app Travel Sax e tocca il pulsante "Effetti". Quindi modifica la dimensione del buffer impostandola su Bassa, Media o Alta finché non ottieni un suono di buona qualità.

Come carico il mio dispositivo TS2 e quanto dura la batteria?

Per caricare il tuo TS2, collegalo al computer o utilizza un caricabatterie per cellulare. Anche se i LED non si accendono, il dispositivo è comunque in carica.

Per una ricarica completa sono necessarie un paio d'ore. Quando il dispositivo è completamente carico, tutti e quattro i LED si accenderanno all'accensione.

Non è necessario spegnere e riaccendere il dispositivo o scollegarlo dalla presa di corrente durante il processo di ricarica. È sufficiente lasciarlo in carica per un paio d'ore.

Durante l'utilizzo, la durata della batteria è in genere di 4-5 ore, ma può variare a seconda dell'intensità di utilizzo. Per massimizzare la durata della batteria, consigliamo di disattivare il Bluetooth quando non lo si utilizza per riprodurre contenuti, poiché questa funzione consuma una quantità significativa di energia.

Come pulire il tuo Sax da viaggio?

Per pulire e asciugare correttamente il tuo Travel Sax, dopo l'uso lascialo sempre in posizione verticale o il più possibile dritto. Puoi tenerlo fuori dalla custodia per evitare la formazione di umidità e utilizzare il panno in dotazione per asciugare la parte esterna.

Importanti precauzioni per la pulizia:

  • Non utilizzare acqua per lavare il Travel Sax Contiene componenti elettronici che possono essere danneggiati dall'acqua.
  • Non inserire mai nulla nel condotto interno. Ciò può causare danni. La camera d'aria è completamente isolata dai componenti elettronici.
  • A differenza dei sassofoni acustici, il Travel Sax non dispone di un sistema interno di asciugatura e pulizia.

Si prega di notare che il tubo interno del TS2 è completamente impermeabile e realizzato in un materiale antibatterico utilizzato anche in ambito chirurgico.

Clarinetto da viaggio

Di seguito trovate alcune domande frequenti sul nostro clarinetto da viaggio.

Il bocchino può controllare l'intonazione o il vibrato?

Sì, ma non con un vero bocchino come su un clarinetto tradizionale. Puoi controllare questi effetti tramite l'accelerometro interno integrato nel Travel Clarinet. Puoi attivare o disattivare questa funzione per ottenere un maggiore controllo sulle dinamiche.DIMOSTRAZIONE. Come impostare questa funzione.

Riconosce le diteggiature alternative per le diteggiature dell'altissimo?

Sì, abbiamo programmato alcune delle principali diteggiature per il registro acuto. Pensiamo che sia uno strumento piuttosto utile. È fantastico poter imparare e praticare il registro acuto in tutta tranquillità con il proprio clarinetto da viaggio.

Tuttavia, tieni presente che alcune delle diteggiature solitamente utilizzate in questa gamma non sono programmate a causa delle limitazioni della chiave del clarinetto da viaggio (la chiave, ad esempio, è unita alla chiave stessa).

Quante ottave può suonare il clarinetto da viaggio?

Il clarinetto da viaggio ha un'estensione totale che va dal Do1 basso al Do4 alto, coprendo tre ottave complete (ottave 1, 2 e 3, più la nota Do4). Al di sopra del Do4, sono presenti note aggiuntive sovraesposte che possono essere personalizzate e modificate tramite l'app per dispositivi mobili.

Riconosce le diteggiature alternative per le diteggiature dell'altissimo?

Sì, abbiamo programmato alcune delle principali diteggiature per il registro acuto. Pensiamo che sia uno strumento piuttosto utile. È fantastico poter imparare e praticare il registro acuto in tutta tranquillità con il proprio clarinetto da viaggio.

Tuttavia, tieni presente che alcune delle diteggiature solitamente utilizzate in questa gamma non sono programmate a causa delle limitazioni della chiave del clarinetto da viaggio (la chiave, ad esempio, è unita alla chiave stessa).

Come controllo il volume mentre soffio?

Il clarinetto da viaggio è dotato di un sensore di pressione che rileva l'intensità del soffio e determina istantaneamente il livello di volume corretto.

Quale dimensione del bocchino funziona con il clarinetto da viaggio?

È possibile utilizzare il proprio bocchino. Il clarinetto da viaggio è compatibile con i bocchini standard per clarinetto (14,5/15 mm), ma abbiamo progettato un kit di accessori (collo estensore e bocchino OM).

L'adattatore da 14,5/15 mm è progettato per il Clarinetti soprano in Si bemolle e La, che rappresentano la stragrande maggioranza del mercato.

Se soffio attraverso un bocchino normale, come può non produrre un suono invadente dall'ancia?

Ciò è dovuto al flusso d'aria. Il circuito interno che guida l'aria attraverso il clarinetto da viaggio è molto più piccolo rispetto a quello di un clarinetto standard, impedendo all'ancia di vibrare e produrre suono.

Viene fornito con qualche voce? Quali voci di clarinetto o di altri strumenti ne derivano?

Al momento, la nostra app per dispositivi mobili offre 8 suoni di clarinetto, che spaziano dagli strumenti standard (clarinetto in Mi bemolle, Do e Si bemolle) fino al clarinetto contralto, basso e contrabbasso. Il bello è che, se desideri il suono di altri strumenti, puoi utilizzare altre app come GarageBand, Ableton Live, Logic e molte altre.

Si tratta di un'interfaccia MIDI?

Sì, certo! Pur funzionando come strumento autonomo, è anche un potente controller MIDI per produttori e compositori.

Il clarinetto da viaggio è pronto per l'uso professionale?

Il Travel Clarinet è attualmente lo strumento ideale per esercitarsi ad alto livello e stiamo lavorando instancabilmente per colmare il divario e raggiungere un livello professionale completo per le esibizioni sul palco.

Qual è la latenza?

Tempi di risposta davvero bassi (8-10 ms) se si utilizza la connessione Bluetooth e 0 ms se si utilizza la connessione USB al computer.

Come carico il mio TC e quanto dura la batteria?

Per caricare il tuo TC, collegalo al computer o utilizza un caricabatterie per cellulare. Anche se i LED non si accendono, il dispositivo è comunque in carica.

Per una ricarica completa sono necessarie un paio d'ore. Quando il dispositivo è completamente carico, tutti e quattro i LED si accenderanno all'accensione.

Non è necessario spegnere e riaccendere il dispositivo o scollegarlo dalla presa di corrente durante il processo di ricarica. È sufficiente lasciarlo in carica per un paio d'ore.

Durante l'utilizzo, la durata della batteria è in genere di 4-5 ore, ma può variare a seconda dell'intensità di utilizzo. Per massimizzare la durata della batteria, consigliamo di disattivare il Bluetooth quando non lo si utilizza per riprodurre contenuti, poiché questa funzione consuma una quantità significativa di energia.

Come pulire il tuo clarinetto da viaggio?

Per pulire e asciugare correttamente il tuo clarinetto da viaggio, dopo l'uso lascialo sempre in posizione verticale o il più possibile dritto. Puoi tenerlo fuori dalla custodia per evitare la formazione di umidità e utilizzare il panno in dotazione per asciugare la parte esterna.

Importanti precauzioni per la pulizia:

  • Non utilizzare acqua per lavare il clarinetto da viaggio. Contiene componenti elettronici che possono essere danneggiati dall'acqua.
  • Non inserire mai nulla nel condotto interno. Ciò può causare danni. La camera d'aria è completamente isolata dai componenti elettronici.
  • A differenza dei sassofoni acustici, il clarinetto da viaggio non dispone di un sistema interno di asciugatura e pulizia.

Si prega di notare che il tubo interno del TC è completamente a tenuta stagna ed è realizzato in un materiale antibatterico utilizzato anche in ambito chirurgico.

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